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En ce moment l’ambiance sur le site laisse à désirer. Nous aimerions nous pencher sur certains aspects.
Remaniement du site
Nous vous prions de nous excuser pour les dysfonctionnements et surtout pour ceux qui perdurent. Nous comprenons la lassitude de certains. Nous – l´équipe du support – ne pouvons que transmettre les problèmes signalés à nos techniciens. Ces derniers sont sur la brèche et travaillent sans cesse à résoudre tous les bugs. Nous sommes une petite structure familiale, le remaniement nous demande beaucoup de temps et d´énergie. Aussi croyez-nous, l´équipe française – faisons tout pour faire avancer le remaniement.
Humeur et comportement sur les forums
Certains nous demandent d´être 24h/24 sur le site afin de faire la police sur le chat et dans les forums. Ce n’est pas possible, néanmoins veuillez noter que nous sommes la plupart du temps bien présentes sur le site, en dehors des horaires de bureau (weekends, jours de fêtes, nuits). Par ailleurs, si nous prenons la décision d’envoyer un avertissement ou de supprimer des commentaires déplacés, nous ne pouvons pas nous demander (comme dans une cour d’école) « qui a commencé » ou « qui est le plus vilain ». Nous savons par expérience que certaines discussions virulentes commencent par un commentaire plus ou moins anodin et souvent mal compris. Pour les cas les plus graves, nous nous concertons. Nous ne faisons pas de différence entre les membres. Nous laissons même – ils se reconnaîtront – souvent la chance à certains membres dont le profil avait été supprimé de revenir. Car nous espérons qu’ils sauront adopter une attitude plus responsable.
Signaler des infractions
Nous rappelons à nos membres que la fonction signaler une infraction se trouve désormais en bas de chaque profil avec la possibilité d’en préciser la raison. Il ne s´agit EN AUCUN CAS de délation mais cet outil permet de nous indiquer vos doutes quant à la véracité d´un profil susceptible de nuire à d’autres membres. Envoyez-nous un maximum d’informations afin que nous puissions agir. C’est un véritable fléau dont tous les sites pâtissent. Merci à tous ceux qui nous soutiennent dans cette chasse aux prédateurs.
Forum « Solitude2 »
GG45250 avait créé ce forum pour briser sa solitude. Beaucoup de membres l´ont soutenu. Il est malheureusement décédé. Nous avons supprimé dans ce forum certains commentaires déplacés ou inappropriés étant donné les circonstances. Nous avons décidé de garder son profil et son forum encore quelque temps pour honorer sa mémoire, ensuite nous le verrouillerons.
Votre équipe française résidente à Munich
Nous vous prions de cesser de comparer notre manière de travailler (et oui ça vole très bas) aux méthodes du IIIème Reich. C’est de la diffamation pure et simple.
Nous espérons que les problèmes actuels du site appartiendront bientôt au passé et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Cet article a été rédigé en commun par Hélène, Betty et Isabelle.
Photo © Fotolia – psdesign1
Betty_Nelly, 15.02.2018
